TRUFFA SU FACEBOOK: FLYCELL.IT

Pubblicato il da Fran

Oggi devo raccontarvi che sono incappata in una truffa su Facebook. ci sono dei sondaggi fasulli dove viene chiesto di inserire il numero del cellulare, ero iscritta da pochissimo e non avevo mai fatto questi sondaggi e non sapevo come funzionavano. quando hanno chiesto di inserire il numero di cellulare sono stata bene attenta a legger tutto e non era indicato da nessuna parte che inserendo il numero di cellulare si sarebbe automaticamente accettato un abbonamento per suonerie e/o sfondi per cellulari. subito dopo questo sondaggio mi sono arrivati degli sms dove non veniva indicato che erano a pagamento e purtroppo mi sono accorta solo ora dopo ben due mesi che quegli sms costano ben 5€ alla settimana e hanno sottratto dal mio credito ben 50€. sono molto arrabbiata e anche dispiaciuta perchè sono sempre attenta alle truffe, leggo sempre bene tutte i termini del contratto, mi sono sentita raggirata. Mi sono accorta proprio ieri perchè avevo fatto una ricarica di pochi euro sul cellulare e in pochi giorni mi è arrivato sms dove mi comunicavano che il mio credito era esaurito così sono andata nel sito della vodafone e ho guardato dettagli del traffico lì ho visto una voce su Acquisti ordini e non capivo cosa fosse questa voce. ho chiamato al 190 e l'operatore mi ha indicato che ero abbonata ad un servizio di suonerie. lì sono cascata dalle nuvole perchè mai e poi mai ho fatto abbonamento. l'operatore mi ha indicato che su facebook attraverso dei sondaggi c'era questa truffa e così mi ha dato tutte le indicazioni per disattivare servizio. bisogna inviare sms con su scritto STOP al num. 4311414 e sms STOP al num. 4322424 e per essere sicura ho inviato un altro sms con su scritto. FLYCELL CLUB OFF al 48244 ora mi auguro che il servizio sia stato disattivato.
la società che ha attivato sul mio cellulare questo abbonamento e ha prelevato tutti quei soldi è la Flycell la cui sede legale è: Flycell Inc., 120 Broadway, 15th Floor, New York, NY 10271. mi sono chiesta questo indirizzo sarà esistente? scorrendo le varie condizioni contrattuali risulta un altro indirizzo Flycell Italia Srl, Via della Valle dei Fontanili 29, 00168 ROMA.
sono andata nel loro sito e mi sono letta tutte le condizioni contrattuali e tutti i termini di servizio e disattivazione. per richiedere la cancellazione dei propri dati personali per la legge sulla privacy bisognerebbe inviare racc direttamente a New York. e con quale sicurezza uno scrive una racc e invia i propri dati personali per mezzo mondo per avere una cancellazione con il rischio che quei dati possono essere utilizzati per altri fini?

ho cercato di capire se si può richiedere il rimborso, in un sito consigliano di inviare una messa in mora con racc sempre alla sede legale. ma essendo la sede legale a New York nel caso si decida di inviare questa lettera si invia in italiano o in inglese?e poi nel caso di invio di una racc si avrà davvero un rimborso?????
questa società la flycell è anche presente in borsa... agisce indisturbata nonostante tutte queste truffe.

mi sono chiesta anche perchè
i gestori telefonici non comunicano ai propri clienti ciò che accade nel proprio credito? invece hanno lasciato che queste società fantasma prelevassero tutto il credito senza far nulla.

 

mi chiedo: è mai possibile che in Italia società del genere possano operare indisturbati? chi lavora onestamente.. chi esce ogni mattina e va a lavorare per portare lo stipendio a casa viene tassato e lasciato senza respiro e queste società qui..non viene fatto nulla.. perchè?

tutto questo non è giusto. i cittadini vengono abbandonati dallo stato e non vengono tutelati per niente.

se uno di noi dovesse decidere di aprire una società, quante carte, quanti documenti deve presentare per essere in regola e queste società qui invece.. sono illegali, fanno continuamente delle truffe ai danni di cittadini e nessuno fa nulla per fermarle.

 

mi raccomando state attenti non fate sondaggi su facebook e dove vi si chiede il numero di cellulare prima di inserirlo leggete bene o non fidatevi direttamente e chiudete immediatamente la pagina!!!

 

spero che questa esperienza possa servire a qualcuno. sono proprio delusa e arrabbiata per i soldi che ho perso....

 

Buonagiornata

 

Fran

Aggiorno la situazione. sono riuscita a disattivare servizio. ho chiamato la vodafone e ho chiesto il blocco di tutti questi servizi. in modo tale da impedire che si possa prelevare dal credito senza autorizzazione.
l'operatrice effettua il blocco in linea e poi bisogna inviare un fax: 800-034626
dove bisogna indicare: Il sottoscritto .... titolare del num...... chiede l'attivazione del BARRING SMS PREMIUM consapevole di non poter usufruire di questo servizio. data firma e copia del documento d'identità.

Io ho scritto all'agcom tutela dei consumatori, ho inoltrato email anche a "mi manda rai tre" e appena mi è possibile andrò a sporgere denuncia alla polizia postale. è assurdo che queste società possano ancora operare indisturbati e nessuno faccia nulla per tutelarci. la notizia che più mi ha scioccato è che questa società ACOTEL E FLYCELL sono quotate in borsa... e che dal 2003 ci sono queste truffe. inoltre i gestori telefonici non possono avvisare i propri utenti di queste truffe perchè questi servizi sms premium vengono definiti come SERVIZI PUBBLICI vi rendete conto?

l'importante è stare attenti. sempre e comunque.

 


AGGIORNAMENTO DEL 3.05.2010

Avevo scritto questo articolo per raccontare la mia esperienza di questa truffa da parte di flycell.it a distanza di tanto tempo con i vostri commenti mi rendo conto che questa società fasulla non è stata fermata e nonostanze le varie denuncie alla polizia postale non è stato fatto nulla per fermare queste truffe a danno di noi cittadini.
vi aggiorno la situazione per quanto riguarda la disattivazione del servizio. in quanto questa società ha cambiato le modalità di disattivazione e le modalità che avevo utilizzato io non sono più valide.
ho preso queste informazioni direttamente dal sito flycell.it

Per disattivare il servizio invia un SMS al 48008 con FLYCELL CLUB STOP. Il costo di invio degli SMS al numero 48008 e’: 12,4 centesimi per i clienti TIM, secondo piano tariffario per i clienti Vodafone, 12.4 centesimi per WIND (50 centesimi dall'estero), 12,4 centesimi per i clienti 3

se non riesce con sms provate a chiamare il numero 02.320.620.247

si dovrebbe ricevere un sms di conferma disattivazione del servizio.

in bocca al lupo

Francesca


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